Fragen und Antworten

Referenzen:

- Der Shop ist seit 1991 existent,
- sein Jahresumsatz beträgt mehrere Millionen.
- Sie finden permanent großzügige Insertionen, in TVHighlights, Moviestar und DVD-Special.
- Ihre Waren, werden überwiegend "ohne lange Umwege" direkt beim Produzenten beschafft.
- Der TeleMovieShop ist ständig zu erreichen!

Club?
- NEIN, wir sind kein Club. Es gibt keine Mitgliedschaft und keine längeren Verpflichtungen!

Rücksendungen:
- Bitte unbedingt die Rücksendung der Ware unter 05703/9590 -5 oder -4 vorab besprechen.
- Austausch defekter Waren erfolgt nach telefonischer Retourenaufnahme
- Geschmacksretouren, unversiegelte Bücher, sowie Ton-, Bild, Datenträger, sind von der Rückgabe ausgenommen.
- Die Rücksendung grundsätzlich ausreichend frankiert vornehmen, wir schicken entsprechend retour, "fair play". Selbstverständlich werden bei berechtigten Reklamationen, Ihre Versandkosten des günstigsten Weg ersetzt. Unfrankierte Rücksendungen nehmen wir nicht an.

Paket beschädigt:
- Die Sendungen erfolgen in genormten Verpackungen, sollte dennoch einmal etwas schief laufen, beachten Sie bitte folgende Hinweise.
- Bei Annahme des Paket, im Beisein des Boten, prüfen Sie bitte sofort die Äußere und innere Beschaffenheit der Sendung. Die Beschädigung bitte in Form einer Schadenaufnahme durch den Boten, quittieren lassen. Nun bitte zur weiteren Absprache Telefon 05703/ 9590 -5 oder -4 kontakten, wir helfen gerne weiter. In der Regel erfolgt ein Austausch beschädigter Lagerware, innerhalb weniger Tage nach Rücksendung. Bitte halten Sie zum Anruf, die entsprechende Schadenaufnahme bereit.

Lieferung auf offene Rechnung an Endverbraucher:
- Sorry, ist leider grundsätzlich nicht möglich.

Ich habe doch so mächtig viele deutsche Briefmarken, kann ich die schicken?
- Klar, deutsche, gültige Briefmarken, können als Vorauskasse betrachtet werden.

Geht auch ein Scheck?
- Leider wird der EC-Scheck durch die Banken nicht mehr angeboten. Einen Verrechnungsscheck akzeptieren wir nicht.

Nehmt ihr Kreditkarte?
- Master-, Euro-. Visacard sind möglich

Wenn ich lieber telefonisch bestellen möchte!
- Dann rufe ich von Uhr 8.00 bis Uhr 16.30, unter 05703/9590 -5 oder -4
- sowie ab Uhr 18.00 bis 21.00 unter 0174/4176684 an,
- denn wir helfen gerne weiter

Und Händler? Wir freuen uns auf Ihr Angebot.
- Übersenden Sie bitte das Angebot, zur Plazierung Ihres Artikels im TeleMovieShop, direkt an uns:

Medien Publikations- und Werbegesellschaft mbH
Steinkampbreede 2
32479 Hille

- das Angebot sollte folgende Angaben enthalten:
Artikelmuster, unseren Einkaufspreis ohne Staffelrabatt sowie Ihre E-Mail.

Verkauf auch an Händler?
- gerne übersenden wir Ihnen unsere aktuellen Händlerkonditionen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.